如果您遇到了地铁逃生设备被封的情况,可以尝试以下方法来解决:
联系地铁工作人员
您可以拨打地铁工作人员热线,或者直接去地铁站找工作人员进行解决。
提供证据
如果有充分的佐证资料证明自己没有违规,可以通过游戏官网或人工服务递交资料进行审批,以解封设备。

法律途径
如果设备被封是由于他人恶意行为导致的,您可以考虑通过法律途径解决。先联系客服,排查确认是哪一个租客开挂导致了封号,客服会协助联系租客协商解决此事。如果造成经济损失,客服会协助报警处理,让恶意毁号的承担责任。
建议您先尝试联系地铁工作人员,如果问题无法解决,再考虑采取法律手段。